探析互联网背景下的翻译行业

长久以来，中国的翻译市场一直比较混乱，未能出现一家能让消费者熟知的翻译公司，这个市场上的翻译公司数量众多，但是规模普遍不大，大多数订单来源于翻译公司自身所在城市，甚至依靠打字社、复印店等扩展地面生意。这种现状的形成，与翻译公司对自身定位的认知不可分割，在受到支付方式，诚信等方面的制约下，大多数翻译公司很难找到能够有效开拓异地市场，网上市场的解决方案。

互联网的兴起，尤其是电子商务的快速渗透，使得各行各业都或多或少受到互联网的冲击。你可以在网上充话费，买书，买衣服，买电器等等，同样你也可以在网上‘买’翻译服务。而且，网上寻求人工翻译优势明显。首先你不需要支付运费，只需要将要翻译的文档发给翻译提供商，然后支付翻译费用，在约定的时间内翻译提供商会将译文发到你邮箱。其便利性不言而喻，但是，这种支付便利性背后也潜藏着风险，如果不加以重视，就给骗子可乘之机。一定要选择正确的翻译提供商，一个正规翻译公司能够提供免费试译；你可以到翻译公司网站上查看其公司地址，是不是有真实固定的办公地点，而不是家庭地址或者虚构出来的地址；看看翻译公司的联系方式，是不是公司域名的邮箱地址，正规的翻译公司应该有自己的企业邮箱；对于那种只留400电话，没有实际地址的网站要格外小心，这种网站大多数做得比较精美，给人可信的感觉，其实恰恰相反，关于400电话诈骗的信息已经有很多报道了。另外，在付款方式的选择上，建议使用支付宝担保交易，这样一旦出现问题的话你可以拒绝付款，支付宝会介入处理。如果还不放心的话，可以和翻译公司签订合同。

对于翻译公司来说，如何正确应用电子商务，就能够抢占先机，扩大市场份额。甚至翻译公司可以更多得将自己定位为电子商务公司，而不是局限于服务本地市场。从这个角度来说，任何有利于提高用户转化率，支付成功率的举措，翻译公司都应该欢迎。例如，翻译公司可以在自己网站上接入支付宝担保交易接口，可以在网站上增加用户注册，自助下单，查询翻译进度，及时查看翻译情日，增加翻译问答板块等等各种有利于用用户体验的深度应用。比如说最近出现的万能口袋翻译网就运用了这些手段。该网站通过支付宝担保，用户下单更放心，译员收款更快，付款期限不超过十天。

相信随着互联网的不断深入发展，网络支付在翻译公司的比重会越来越高，从网络上来的客户占总客户的比例也会越来越来，翻译公司只有积极拥抱变化，用互联网的思维做好两个产品，一个是翻译质量这个产品，另一个是用户体验这个产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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